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KUNDENINFORMATION

KUNDENINFORMATION

Wir haben kein Ladenlokal sondern ausschließlich Online-Shops!!!!!
Eine Abholung ist leider nicht möglich.

Kerzen können auch weiterhin bei uns abgeholt werden.
Die Zahlung muss aber im Vorfeld per PayPal oder Banküberweisung (evtl. mit Nachweis) gemacht worden sein.

Liebe Kunden. Individualisieren heißt evtl. kleine Änderungen vorzunehmen, nicht eine "Neugestaltung" der Kerze.

1. Kleine Abweichungen vom Bild können vorkommen.

2. Eine Bitte an unsere Kunden. Nehmen Sie bitte keine Pakete an die beschädigt sind und bei denen man schon erahnen kann, dass der Inhalt dann auch beschädigt sein muss. Wir können in diesen Fällen keinen Schadenersatz leisten.

3. Bei Bestellungen 8 Tage vor dem Tauftermin bitten wir Sie EXPRESSFERTIGUNG zu buchen. Auch kurzfristige Bestellungen sind für uns kein Problem. Mit unserer EXPRESS-Fertigung erhalten Sie die Kerze noch rechtzeitig. Legen Sie die "EXPRESS-Fertigung" mit in den Warenkorb. Wir berechnen dafür 10 €.

http://de.dawanda.com/product/49310090-express-fertigung

4. Wir verschicken nur gegen Vorkasse. Bei kurzfristigen Bestellungen bitte PayPal oder mit Kreditkarte zahlen - oder senden Sie uns per Mail den Nachweis der Online-Überweisung.

info@taufkerzen-hochzeitskerzen-shop.de

5. BEI DER BESTELLUNG DRINGEND DIE TELEFONNUMMER FÜR RÜCKFRAGEN MIT ANGEBEN!

Bitte auch die Emailadresse mit angeben, damit wir Ihnen die Rechnung online zusenden können.

6. Wir verwenden für unsere bedruckten Kerzen einen Foliendruck mit einer hochwertigen Kerzenfolie.

7. Wir fertigen Kerzen mit Satinband. Dieses Design haben wir beim Patent- und Markenamt eintragen lassen. Nacharbeiten ist in jeglicher Form nicht gestattet.

8. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!!!

9. Wir möchten Sie dringend bitten, evtl. Änderungswünsche und Daten (Name, Taufdatum und evtl. Spruch, falls vorgesehen) bei der Bestellung mit anzugeben oder unmittelbar nach der Bestellung zu formulieren. Falls kein Spruch angegeben wird, bringen wir auch keinen Spruch an.

10. Wir personalisieren Ihre Kerze auch gerne mit Ihrem eigenen Taufspruch. Den Namen, Taufspruch des Taufkindes sowie das Datum (Format TT/MM/JJ) der Taufe bringen wir kostenlos an.

11. Jede Taufkerze, Hochzeitskerze oder Kommunionkerze wird direkt nach Ihrer Bestellung für Sie in Handarbeit verziert! Aus diesem Grunde kann es immer zu Abweichungen der Farben im Druck und des Designs kommen. Die Farben der Fotos im Angebot weichen manchmal von der Originalfarbe ab. Das liegt auch an der Darstellung der Grafikkarten.

12. Eine Bitte an unsere Kunden. Nehmen Sie bitte keine Pakete an die beschädigt sind und bei denen man schon erahnen kann, dass der Inhalt dann auch beschädigt sein muss. Wir können in diesen Fällen keinen Schadenersatz leisten.

13. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer:

02267-3941

Mo - Fr von 9:00 - 14:00 Uhr

Falls wir einmal nicht zu erreichen sind sprechen Sie uns eine Nachricht auf den Anrufbeantworter. Vergessen Sie nicht eine Telefonnummer anzugeben.

14. Wir möchten Sie bei der EXPRESS-Fertigung bitten PayPal zu zahlen oder Banküberweisung mit einem Nachweis.